2021 में पहले से कहीं अधिक विपणन ग्रंथों और ईमेलों की अपेक्षा करें

SDI प्रोडक्शंस | ई + | गेटी इमेजेजफॉरेस्टर रिसर्च की एक नई रिपोर्ट से उपभोक्ताओं को 2021 में पहले से कहीं अधिक ईमेल, टेक्स्ट और पुश नोटिफिकेशन मिलेंगे

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फॉरेस्टर रिसर्च की एक नई रिपोर्ट से उपभोक्ताओं को 2021 में पहले से कहीं अधिक ईमेल, टेक्स्ट और पुश नोटिफिकेशन मिलेंगे, क्योंकि ब्रांड महामारी और आर्थिक गिरावट के बीच ग्राहकों के साथ अधिक प्रत्यक्ष संबंध विकसित करने का प्रयास करेंगे।

फॉरेस्टर की “भविष्यवाणियां 2021: बी 2 सी मार्केटिंग” की रिपोर्ट में पूर्वानुमान लगाया गया है कि अगले वर्ष विपणन संदेश की मात्रा 40% बढ़ जाएगी क्योंकि ब्रांड ग्राहकों को पकड़ने और नई खरीद को चलाने की कोशिश करते हैं। रिपोर्ट की भविष्यवाणियां कुछ ऐसे रुझानों की रूपरेखा प्रस्तुत करती हैं जो महामारी से प्रभावित हो सकते हैं, लेकिन उम्मीद है कि अगले साल भी यह विपणन को प्रभावित करता रहेगा।

महामारी के शुरुआती दिनों में उपभोक्ताओं ने ब्रांडों और अन्य संगठनों से ईमेल के प्रवाह को नोटिस करना शुरू कर दिया, क्योंकि व्यवसायों ने उन्हें बंद करने, सुरक्षा प्रोटोकॉल और कर्ब-साइड पिकअप जैसे कार्यक्रमों के बारे में जानने की कोशिश की।

लेकिन फिर भी अगर अगले साल महामारी का प्रभाव कम हो जाता है, तो उपभोक्ताओं तक सीधे पहुंचने की कोशिशें जारी रहेंगी, विशेष रूप से तृतीय-पक्ष कुकीज़ के लिए समर्थन समाप्त करने की Google की योजनाओं और Apple के परिवर्तनों के कारण, जो मोबाइल विज्ञापनदाताओं को ट्रैक करते हैं।

रिपोर्ट में कहा गया है, “एक अभूतपूर्व महामारी ने बी 2 सी मार्केटर्स की मौजूदा योजनाओं और रणनीतियों को लूट लिया, और एप्पल और गूगल की नई घोषणाओं ने तेजी से ट्रैक पर डेटा डिप्रेशन को खत्म कर दिया। लेकिन ये ट्रेंड पैन में फ्लैश नहीं हैं।” “2021 में, मार्केटर्स को एक अप्रत्याशित अर्थव्यवस्था और घटे हुए बजट और हेडकाउंट को नेविगेट करते हुए, थर्ड-पार्टी कुकीज़ और डिवाइस आइडेंटिफायर के बिना एक इकोसिस्टम की तैयारी करनी चाहिए।”

रिपोर्ट की भविष्यवाणी करता है कि ब्रांड मौजूदा उपभोक्ताओं पर दुबलेपन और प्रतिधारण विपणन पर अधिक खर्च करेगा जो अनिश्चित समय में खर्च को रोक सकते हैं। उपभोक्ताओं को एक ऐप के माध्यम से सीधे उनके साथ वफादारी भत्तों या दुकान का विकल्प चुनने के लिए भी बाज़ारियों को गोपनीयता में बदलाव के बाद भी अधिक आसानी से व्यक्तिगत संदेश भेजने का एक तरीका देना चाहिए।

फॉरेस्टर विश्लेषक स्टेफनी लियू ने कहा कि अतिरिक्त आउटरीच तेजी से अव्यवस्थित इनबॉक्स को जन्म देगा, इसलिए मार्केटर्स को अपने संदेश कार्यक्रमों पर निर्माण करने की उम्मीद है, जिसमें पाठ संदेश भी शामिल हैं।

“वे सोच रहे हैं, अगर आप हमारे स्टोर में नहीं आ रहे हैं, तो हमें अभी भी आपके लिए सबसे ऊपर रहने की ज़रूरत है,” लियू ने कहा। “विंडो खरीदारी इन दिनों एक अवसर से कम नहीं है। तो हम संचार में कैसे रह सकते हैं?”

लियू ने कहा कि ब्रांडों को अधिक मार्केटर-डिक्टेट संदेशों से दूर जाने के बारे में सोचने की जरूरत हो सकती है, जिसमें एक डेटाबेस में हर उपभोक्ता को एक निश्चित समय में एक पुश नोटिफिकेशन मिलता है, जो खुदरा विक्रेताओं के लिए एक सामान्य रणनीति है। वे परेशान और अप्रासंगिक हो सकते हैं।

“इसका दूसरा पक्ष यह संदेश देना है कि यह अधिक प्रतिक्रियाशील है: 'इससे ​​पहले कि आप हमारे साथ कैसे खरीदारी कर चुके हैं, या इस आधार पर कि आपने हमसे पहले कैसे बातचीत की है, हमें लगता है कि इस तरह का संदेश आपके लिए प्रासंगिक होगा,' उस तर्क को बनाने के लिए समय निकालने के बजाय, एक ही संदेश के साथ अपनी पूरी ग्राहक सूची को नष्ट करने के लिए, ”उसने कहा। “यह वास्तव में एक कम तरह की चीज है।”

अन्य भविष्यवाणियाँ

फॉरेस्टर को अनुमान है कि बाजार में अगले साल से पारंपरिक कॉर्पोरेट प्रायोजकों के बजट में कमी आएगी खेल के आसपास की रेटिंग में गिरावट आई है और स्टेडियम की उपस्थिति कम हो जाएगी या अगले साल तक चली जाएगी। लियू ने कहा कि बाजार भी निवेशकों के लिए निवेश को मापने के लिए अधिक चुनौतीपूर्ण रहा है, यहां तक ​​कि पूर्व कोविद भी।

फॉरेस्टर ने कुछ ब्रांडों की भविष्यवाणी की है कि वे बड़े दर्शकों तक पहुँचने के लिए ई-स्पोर्ट्स जैसे सस्ते अवसरों के लिए बजट को फिर से बनाएंगे लेकिन कई लचीले अनुबंधों के साथ।

यह भी कहा कि विपणक भौगोलिक रूप से लक्षित संदेशों के साथ “पड़ोस-स्तर” प्रयासों पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे।

रिपोर्ट में कहा गया है, “COVID-19 ने नवनिर्मित घरों की बिक्री में वृद्धि की है क्योंकि उपभोक्ता लचीले कामकाजी विकल्पों का लाभ उठाते हुए अधिक स्थान और सामर्थ्य के लिए उपनगरों और ग्रामीण क्षेत्रों में आते हैं।” “जवाब में, ब्रांड शहरी-उन्मुख मैसेजिंग से स्थानीय पड़ोस के साथ जुड़ने के अधिक भौगोलिक रूप से लक्षित प्रयासों के लिए संक्रमण के लिए हाथापाई करेंगे।”

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