उत्तर प्रदेश के उप पुलिस आयुक्त नवीन अरोड़ा ने हाल ही में एक एसएमएस प्राप्त किया था, जिसमें बताया गया था कि लखनऊ के एक अस्पताल में सुबह उनके टीका का टीका लगाया गया था। अरोड़ा को इस बार फ्रंट-लाइन कार्यकर्ताओं के प्रोत्साहन के तहत अपना मौका खोना पड़ा।
कोलकाता में, टीकाकरण क्षेत्र के कार्यकर्ता टिंकू बनर्जी कोविशिल्ड की दूसरी खुराक प्राप्त करने में सक्षम थे, जब उनका नाम “एड प्राप्तकर्ता” फीचर के माध्यम से सूचीबद्ध किया गया था। एक चिंतित बनर्जी, जिसने 18 जनवरी को अपनी पहली खुराक प्राप्त की, 21 फरवरी को अपने स्वास्थ्य केंद्र पर पहुंची, जब उसे दूसरी खुराक के लिए अपने को-विन ऐप पर कोई संकेत नहीं मिला।
अरोड़ा और बनर्जी की तरह, जिन्हें कोविद के अग्रिम पंक्ति के कार्यकर्ताओं के टीकाकरण अभियान के दूसरे चरण में टीका लगाया जा रहा है, देश भर में कई लोगों को समस्याओं का सामना करना पड़ा है क्योंकि कोविद ऐप ग्लिच के बारे में शिकायतें मिली हैं, एसएमएस अलर्ट समय पर नहीं पहुंचने के कारण। गलत प्राप्तकर्ता तक पहुंचने वाले संदेश, नाम दोहराव के कारण सूचियों में प्रदर्शित नहीं होने वाले, पोर्टल धीमा हो जाता है और डेटा मेल नहीं खाता है।
“पूर्व संचार की अनुपस्थिति में, हमने अपने अधिकारियों को सूचियों पर उल्लिखित नामों की तलाश के लिए टीकाकरण केंद्रों में भेजा। इन अधिकारियों ने तब उन लोगों को बुलाया जिनके नाम सूची में थे और उन्हें अतिरिक्त लाभार्थियों के रूप में टीकाकरण करने के लिए कहा, “अरोड़ा ने कहा, जो लखनऊ में पुलिस कर्मियों के लिए नोडल टीकाकरण अधिकारी भी हैं।
“पोर्टल पर एक विशेष बटन है जो आपको उन सभी को एसएमएस भेजने की अनुमति देता है जो जैब प्राप्त करते हैं। लेकिन कई बार, एसएमएस उनमें से कई तक नहीं पहुंचता था, ”ब्रुहत बेंगलुरु महानगर पालिका के एक वरिष्ठ स्वास्थ्य अधिकारी ने कहा।
बिहार के विशेष स्वास्थ्य सचिव, मनोज कुमार ने कहा कि देर से आने वाले एसएमएस के कारण लाभार्थी समय पर सत्र स्थलों पर नहीं पहुंच पाते हैं।
असम के सोनपुर जिला अस्पताल में चिकित्सा अधिकारी डॉ। धीरज पाठक ने कहा, “सीमावर्ती कार्यकर्ताओं के लिए, जिन्हें लंबी दूरी की यात्रा करने की आवश्यकता है, देरी एक बड़ी समस्या है।”
पंजाब कोविद के नोडल अधिकारी डॉ। भास्कर ने कहा, “सॉफ्टवेयर उन प्राप्तकर्ताओं को संदेश भेजता है, जिन्हें दूसरी खुराक नहीं मिलनी चाहिए, जबकि जिनकी जरूरत है, वे छूट गए हैं।” बिहार के स्वास्थ्य अधिकारियों ने नामों की नकल के बारे में भी शिकायत की है।
झारखंड के एक सत्र स्थल पर तैनात एक आईटी अधिकारी ने कहा, “कई मामलों में, प्राप्तकर्ताओं के नाम एक से अधिक बार दर्ज किए गए, जिससे भ्रम पैदा हुआ।”
महाराष्ट्र में भी, अधिकारियों ने कहा कि नाम दोहराव एक समस्या है और इसे हटाने की प्रक्रिया चल रही है।
कई राज्यों में लाभार्थियों ने शिकायत की है कि नाम सूचीबद्ध होने के बावजूद सूची में नहीं हैं।
तमिलनाडु के डिप्टी डायरेक्टर ऑफ पब्लिक हेल्थ डॉ। विनय कुमार ने कहा, “पहली खुराक लेने वाले कुछ लाभार्थियों के नाम पोर्टल पर दिखाई नहीं दिए।”
गोवा इंडियन मेडिकल एसोसिएशन के अध्यक्ष डॉ। विनायक बुवाजी ने कहा कि ऐसे मामले सामने आए हैं जिनमें स्वास्थ्यकर्मियों ने उचित चैनलों के माध्यम से डेटा जमा करने के बावजूद लाभार्थियों की सूची नहीं बनाई है।
देहरादून में सरकारी दून मेडिकल कॉलेज के उप चिकित्सा अधीक्षक डॉ। एनएस खत्री ने बताया गया कि उन्हें 16 जनवरी को राष्ट्रव्यापी टीकाकरण अभियान के एक दिन की खुराक मिलेगी। लेकिन लाभार्थी के विवरण में उनका नाम नहीं था। । वह दूसरे दिन भी नहीं था। फिर उसे मैनुअल पंजीकरण द्वारा टीका लगाया जाना था। “यह कई लाभार्थियों के साथ हो रहा है,” डॉ। खत्री ने कहा।
पुणे में वरिष्ठ स्वास्थ्य अधिकारियों ने भी कहा कि कई नामों को फिर से पंजीकृत करना पड़ा।
इसका सामना करते हुए, कई राज्यों, जैसे कि केरल और कर्नाटक, डिस्कनेक्ट हो गए हैं और एसएमएस पर निर्भर होने के बजाय लाभार्थियों तक पहुंचने लगे हैं। कई राज्यों में, लाभार्थी “पूरक” विकल्प का उपयोग कर रहे हैं।
हालांकि, महाराष्ट्र के एक अधिकारी ने कहा कि केंद्र ने राज्य के स्वास्थ्य मंत्री राजेश टोपे के “मैनुअल नामांकन” के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया।
राज्यों ने भी धीमी प्रतिक्रिया और डेटा बेमेल की शिकायत की है।
पंजाब के अधिकारियों ने कहा कि सॉफ्टवेयर बहुत बार प्रतिक्रिया करना बंद कर देता है, टीकाकरण की दर को प्रभावित करते हुए, कर्नाटक ने कहा कि जब बेंगलुरु में 16 जनवरी को टीकाकरण अभियान शुरू हुआ, तो पोर्टल सूची को शेड्यूल करने में असमर्थ था क्योंकि सर्वर क्रैश हो गया था।
ओडिशा में, अधिकारियों ने शिकायत की कि विलंब शुल्क नहीं लिया गया था, जिससे उन्हें पंजीकृत लाभार्थियों और अनुसूची सत्रों का पता लगाने के लिए Google शीट का उपयोग करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
कर्नाटक के अधिकारियों ने कहा कि एक और समस्या यह थी कि नगर निगम के स्तर पर सह-विजेता प्रबंधन टीम के अनुसार एल्गोरिदम काम नहीं कर रहा था।
हरियाणा में स्वास्थ्य अधिकारियों को एसएमएस भेजने के लिए सॉफ्टवेयर द्वारा बेतरतीब ढंग से चुना गया था। एक अधिकारी ने कहा, “टीकाकरण स्थलों पर आने के लिए बहुत कम लोगों के मामले सामने आए हैं।”
MPtoo ने सह-विजेता पैनल और टीकाकरण स्थलों पर उपयोग किए जाने वाले उपकरणों के बीच स्वचालित लाभार्थी चयन और सिंक्रनाइज़ेशन में खामियां बताई हैं। हिमाचल प्रदेश, छत्तीसगढ़ और झारखंड जैसे राज्यों के बहुत दूरदराज के इलाकों में इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या बनी रही।
(मुंबई, भुवनेश्वर, लखनऊ, कोच्चि, गोवा, बेंगलुरु, कोलकाता, पटना, गुवाहाटी, जयपुर, देहरादून, चंडीगढ़ और भोपाल से योगदान के साथ)

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