जैसे-जैसे अनलॉक आगे बढ़ता है, हम ऑप्थेल्मिक लेंस व्यवसाय में एक त्वरित पलटाव की उम्मीद करते हैं: एस्सिलोर के सीईओ – ईटी हेल्थवर्ल्ड

ETHealthworld के साथ बातचीत में, मार्टेन गेरेट्स, सी ई ओ, Essilor, दक्षिण एशिया, अपने व्यापार पर कोविद -19 के प्रसार और व्यापार को फिर से शुरू करने के

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अब, 13 मिनट में कोविद परीक्षा परिणाम प्राप्त करते हैं, डिवाइसेस को आधिकारिक रूप से उद्घाटन किया जाना है।

ETHealthworld के साथ बातचीत में, मार्टेन गेरेट्स, सी ई ओ, Essilor, दक्षिण एशिया, अपने व्यापार पर कोविद -19 के प्रसार और व्यापार को फिर से शुरू करने के उद्देश्य से लॉकडाउन के प्रभाव पर चर्चा करता है।

प्रश्न: नेत्र लेंस बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी होने के नाते, महामारी ने आपके वैश्विक व्यवसाय को कैसे प्रभावित किया है?
Maarten Geraets:
कई अन्य उद्योगों की तरह, हमें भी कोविद -19 के कारण राष्ट्रीय तालाबंदी का खामियाजा भुगतना पड़ा। यह हमारे लिए आसान नहीं था। स्वास्थ्य सेवा उद्योग का हिस्सा होने के बावजूद, चश्मे को एक आवश्यक वस्तु नहीं माना जाता था और इसलिए हमें अपने कारखानों को बंद करना पड़ा और हमारे व्यापार भागीदारों को दुकानों को बंद करना पड़ा, जो दृश्य चुनौतियों के साथ किसी भी उपभोक्ता को सेवा देने में असमर्थ थे। यद्यपि लॉकडाउन के कारण पिछले दो महीनों में हमारे पास एक मुश्किल समय था, हम अनलॉक की प्रगति के रूप में एक त्वरित पलटाव की उम्मीद करते हैं।

यदि हम चीन, दक्षिण कोरिया और यूरोप जैसे वैश्विक बाजारों को देखते हैं, वायरल के प्रकोप के चरम के बाद, चीजें धीरे-धीरे वापस आ रही हैं। कारखानों ने संचालन और निर्माण फिर से शुरू कर दिया है। इन बाजारों में व्यवसाय पुनर्जन्म हो रहा है जो उपभोक्ता की आवश्यकता से प्रेरित है ताकि नई सामान्य जीवन शैली में बेहतर नेत्र देखभाल समाधानों के साथ खुद को सुसज्जित किया जा सके। उचित दृष्टि की बुनियादी जरूरत के कारण हमारे उद्योग में रिबाउंड भी तेज है। कोई लंबे समय तक खराब दृष्टि के साथ नहीं रख सकता है। यह व्यक्ति को अक्षम कर देगा और उसके कार्यों को सीमित कर देगा। इसलिए, मेरा मानना ​​है कि हम संकट से मजबूत होंगे क्योंकि अधिक से अधिक लोग ब्रांड, स्वच्छता और गुणवत्ता वाले उत्पादों की तलाश करेंगे क्योंकि यह उनके नेत्र स्वास्थ्य की चिंता करता है।

अपने भारतीय नेत्ररहित लेंस व्यवसाय के पुनर्निर्माण के लिए एस्सेल इंडिया की योजना क्या रही है?
Maarten Geraets: लॉकडाउन के दौरान हमें जिन चीजों का एहसास हुआ, उनमें से एक व्यापार वातावरण पोस्ट लॉकडाउन को फिर से कल्पना करना था। Essilor ने हमेशा भारत में iECPs (इंडिपेंडेंट आई केयर प्रोफेशनल्स) को अपनी सफलता के लिए जिम्मेदार ठहराया था और हम इस बात से चिंतित थे कि वे नए सामान्य में कैसे सामना करेंगे। हमारा पहला ध्यान अपने कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने पर है, इसके बाद स्वतंत्र चिकित्सकों के ऑप्टिकल व्यवसाय के पुनर्निर्माण पर ध्यान केंद्रित करना है।

कोविद -19 के साथ उपभोक्ताओं की जरूरतों में एक बड़ा व्यवधान आया है। दूरदराज के कामों से शुरू होने वाली विशिष्ट जरूरतों और संकट के दौरान स्क्रीन समय में तेज वृद्धि को संबोधित करने के लिए हमारे व्यापार भागीदारों को तैयार करना प्रमुख उद्देश्यों में से एक है।

हमने अपने आईईसीपी भागीदारों और अंत-उपभोक्ताओं के बीच एक मजबूत पुनरारंभ योजना तैयार करने के लिए व्यापक शोध किया। इस प्रयास की परिणति 1 जून को शुरू किए गए “सुरक्षा पैकेज” से व्यापार का समर्थन करने के लिए हुई थी क्योंकि वे खुद कोविद -19 के पद को वापस लेने की तैयारी कर रहे थे। जैसा कि हमारे उपभोक्ता लो टच और हाई हाइजीन एनवायरनमेंट कोविद -19 पसंद करते हैं, आईईसीपी को उनकी जरूरतों के अनुसार सुसज्जित किया जा रहा है।

वर्तमान में, नीतियों में छूट के साथ, हमने अपनी प्रयोगशालाओं में संचालन फिर से शुरू कर दिया है और व्यवसाय के लिए सभी आवश्यक सावधानियों और सामाजिक दूरियों के पालन के लिए खुले हैं। 1.zero अनलॉक के साथ, देश भर में हमारे अधिकांश व्यापार भागीदारों ने भी अपने व्यवसाय को फिर से शुरू कर दिया है और अब उपभोक्ता की दृश्य जरूरतों को संबोधित कर रहे हैं।

प्रश्न: विकास के लिए Essilor का डिजिटलीकरण कैसे किया जाता है?
Maarten Geraets: डिजिटलीकरण को गले लगाने के लिए हम एस्सिलोर ने इस लॉकडाउन समय का लाभ उठाया है। सेवा स्तरों के संबंध में डिजिटलीकरण कोविद -19 के बाद के क्षेत्रों में से एक होगा। EssilorPRO एक मंच के रूप में उत्पाद पोर्टफोलियो की जानकारी, विपणन सामग्री, शिक्षा वीडियो और अन्य दस्तावेजों की तरह सुविधाएँ प्रदान करता है जो व्यापारी उत्पाद और प्रौद्योगिकी और वितरण पर खुद को और अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण के लिए उपयोग कर सकते हैं।

इसी तरह, हम समाधानों की बुकिंग और ऑर्डर करने पर काम कर रहे हैं जो नए सामान्य व्यापार समझौते में मदद करेंगे। व्यापार करने में आसानी हमारे ग्राहकों के साथ विकास को आगे बढ़ाएगी। फर्श पर न्यूनतम मानव संपर्क के साथ प्रक्रियाओं का स्वचालन समय की आवश्यकता है। सेवा स्तरों पर स्वचालन के अलावा, हम संगठन स्तर पर वित्त और संचालन जैसे कार्यों में प्रक्रियाओं को आसान बनाने के लिए प्रौद्योगिकी को भी अपना रहे हैं।

प्रश्न: वर्तमान नेत्र देखभाल चुनौतियों के लिए एस्सिलोर खानपान में नवीनतम नवाचार क्या हैं?
Maarten Geraets: कोविद -19 ने हमारे काम करने के तरीके को बाधित किया है। मास्क पहनने के साथ हमारी जीवन शैली का हिस्सा बनने के साथ, कई तमाशा पहनने वालों को सांस लेने की प्रक्रिया के दौरान लेंस के फटने की शिकायत होती है। Essilor में Optifog-Advance लेंस नामक एक अनूठा लेंस है। लेंस लेंस प्रौद्योगिकी और एक विशेष उत्प्रेरक कपड़ा का एक संयोजन है। इस विशिष्ट डिजाइन लेंस का विशेष रूप से उपचारित शीर्ष सतह कोट एक्टिवेटर कपड़े का उपयोग करके सक्रिय हो जाता है।

ऑप्टिफ़ोग स्मार्ट टेक्सटाइल / क्लॉथ के साथ सतह को पोंछना एंटी-फॉग क्रियाओं को सक्रिय करता है जो लगभग 24 घंटे तक चलती है जिससे यह एक सच्ची दृष्टि सहयोगी बन जाती है। सभी को यह सुनिश्चित करना है कि एक रोज लेंस पोंछे, ऑप्टिफोग भी यूवी सुरक्षा तकनीक प्रदान करता है ताकि आपकी आंखों में सूरज की रोशनी को रोका जा सके।

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