सेंटर फॉर इन्वेस्टिगेटिव रिपोर्टिंग की ओर से मंगलवार को प्रकाशित एक विस्तृत जांच के अनुसार, अमेज़ॅन के गोदामों के अंदर चोटें जारी हैं, कंपनी के दावों के बावजूद सुरक्षा उपायों में सुधार के लिए दसियों लाख डॉलर का निवेश किया है।
जांच में पाया गया कि 2016 के बाद से हर साल अमेज़ॅन की चोट की दर में लगातार वृद्धि हुई है, जो कि 150 अमेज़ॅन पूर्ति केंद्रों की आंतरिक सुरक्षा रिपोर्ट और साप्ताहिक चोट संख्या के आधार पर है, जो कि रिवील द्वारा प्राप्त की गई थी।
अमेज़ॅन ने एक बयान में सीएनबीसी को बताया कि यह “दावों का दृढ़ता से खंडन करता है” कि इसने जनता को अपने कार्यस्थल की चोट दरों पर गुमराह किया। कंपनी ने रिवाइल के “गंभीर चोटों” के लक्षण वर्णन को विवादित किया, यह देखते हुए कि मीट्रिक को OSHA द्वारा “डार्ट रेट” के रूप में संदर्भित किया गया है, किसी भी प्रकार की चोट को शामिल कर सकता है, उदाहरण के लिए एक छोटा तनाव या मोच। ” हालांकि, अमेज़ॅन का बयान रेवले की रिपोर्टिंग पर विवाद नहीं करता है कि चोट की दर बढ़ गई।
“हालांकि हम अक्सर कर्मचारियों को प्रतिबंधों के साथ समायोजित करते हैं ताकि वे पूर्ण वेतन और लाभों के साथ काम करना जारी रख सकें, हमें विश्वास नहीं है कि एक नियोक्ता को दंडित किया जाना चाहिए जब यह एक सहयोगी को काम से दूर रहने के लिए प्रोत्साहित करता है अगर वह अपने उपचार को बेहतर बढ़ावा देगा,” अमेज़ॅन ने कहा। “एक कंपनी के रूप में, जबकि हम लगातार सीखते हैं और अतीत से सुधार करते हैं, हम उन कार्यक्रमों का आविष्कार करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो एक सुरक्षित कार्य वातावरण बनाते हैं, और हम रोजगार के दिन शुरू होने वाले व्यापक स्वास्थ्य लाभ प्रदान करते हैं।”
अमेज़ॅन ने कहा कि यह कार्यक्षेत्र सहायता उपकरण प्रदान करने, पैदल यात्री रेलिंग से अलग उपकरणों का उपयोग करने और बेहतर एर्गोनॉमिक्स पर केंद्रित कार्यक्रमों के माध्यम से “चोट की रोकथाम और कटौती में सुधार” को देखना जारी रखता है।
2019 में, अमेज़ॅन ने अपने पूर्ति केंद्रों पर 14,000 गंभीर चोटें दर्ज कीं, जो प्रति 100 कर्मचारियों पर 7.7 गंभीर चोटों की चोट की दर के बराबर है, रिवाइल पाया गया। Reveal के अनुसार, यह हालिया उद्योग मानक से लगभग दोगुना है।
अमेज़ॅन गोदाम कर्मचारियों की चोटों को कम कर सकता है। एक चिकित्सक जिसने व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रशासन के लिए अमेज़ॅन के गोदामों का निरीक्षण किया, उन्होंने पाया कि कुछ अमेज़ॅन सुविधाओं पर काम करने वालों को रेवले के अनुसार चोटों की रिपोर्ट करने और बाहर की चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने से हतोत्साहित किया जा रहा था।
एक अन्य कंपनी की पहल “खोए हुए समय की चोटों” को रोकने के लिए डिज़ाइन की गई, या जिन्हें काम के लिए समय की आवश्यकता थी, उन्हें समाप्त होने के समय के रूप में गिने जाने से रोकने के लिए, Reveal के अनुसार, अमेज़न के अधिकारियों के सीधे तौर पर विरोधाभास यह बताते हुए कि ऐसी चोटें बढ़ी हुई सुरक्षा के कारण नीचे थीं उपाय।
आंतरिक रिपोर्टों से यह भी पता चला है कि चोट की दरें अमेज़ॅन सुविधाओं पर अधिक थीं जो कि स्वचालित रूप से स्वचालित हैं, साथ ही “पीक सीजन” के दौरान, जो अमेज़ॅन के वार्षिक प्राइम डे डिस्काउंट इवेंट और अवकाश खरीदारी की अवधि को संदर्भित करता है। पता चला कि रोबोट की पूर्ति केंद्रों पर श्रमिकों से अपेक्षा की गई थी कि वे अन्य सुविधाओं पर प्रति घंटे 100 वस्तुओं की मानक दर की तुलना में एक घंटे में लगभग 400 वस्तुओं को उठाएं और स्कैन करें।
इसके अलावा, 2019 से मासिक चोट दरों में प्राइम डे के आसपास रिपोर्ट की गई घटनाओं में उच्चतम स्पाइक दिखाई गई, जो आमतौर पर जुलाई में आयोजित की जाती है, जबकि अन्य आंतरिक सुरक्षा रिपोर्ट में खुलासा के अनुसार ऑन-साइट सुरक्षा अधिकारियों की कमी का संकेत दिया गया था।
2012 में 775 मिलियन डॉलर में कीवा सिस्टम्स के अधिग्रहण के बाद से अमेज़ॅन ने अपने गोदामों में तेजी से रोबोटिक सिस्टम की शुरुआत की है। अमेज़ॅन के गोदामों के अंदर ऑर्डर लेने, पैक करने और शिपिंग करने की प्रक्रिया में रोबोट और मशीनें एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। जैसा कि अमेज़ॅन ने अपनी सुविधाओं में रोबोट के उपयोग का विस्तार किया है, अमेज़ॅन ने यह सुनिश्चित किया है कि प्रौद्योगिकी “दक्षता और सुरक्षा बढ़ाने में मदद करती है।”
कंपनी का सुरक्षा रिकॉर्ड अतीत में विवाद का विषय रहा है। एक अलग खुलासा जांच में पाया गया कि राष्ट्रीय औसत के साथ अमेज़न की सुविधाओं में गंभीर चोटें बहुत अधिक हैं। इसके अतिरिक्त, पिछले साल एनबीसी न्यूज की एक जांच में पाया गया कि अमेज़ॅन की डिलीवरी सेवा साझेदार, तीसरे पक्ष के ठेकेदार जो अमेज़न के लिए पैकेज वितरित करते हैं, सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं।
सेंटर फॉर इन्वेस्टिगेटिव रिपोर्टिंग से खुलासा करके पूरी कहानी पढ़ें।
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